¿QUÉ ETAPAS COMPRENDE LA ELABORACIÓN
DEL MARCO TEÓRICO?
La elaboración del
marco teórico comprende dos etapas: 1) la revisión de la
literatura correspondiente y 2) la adopción de una teoría o
desarrollo de una perspectiva teórica; ambas etapas serán
tratadas a continuación.
¿EN QUÉ CONSISTE LA REVISIÓN DE LA LITERATURA?
La revisión de la
literatura consiste en detectar, obtener y consultar
la bibliografía y otros materiales que pueden ser útiles
para los propósitos del estudio, así como en extraer y
recopilar la información relevante y necesaria que atañe a
nuestro problema de investigación (disponible en distintos tipos
de documentos). Esta revisión es selectiva, puesto que
—generalmente— cada año se publican en diversas partes del mundo
cientos de artículos de revistas, libros y otras clases de
materiales dentro de las diferentes áreas del conocimiento. Si al
revisar la literatura nos encontramos con que, en el área de
interés hay 10 000 referencias, es evidente que tendremos que
seleccionar solamente las más importantes y recientes. A
continuación, analizaremos cada una de las actividades que
normalmente se realizan como parte de la revisión de la
literatura.
Detección de la literatura y otros documentos
Dankhe (1986) distingue tres tipos básicos de fuentes de
información para llevar a cabo la revisión de la literatura:
A. Fuentes primarias (directas).
Constituyen el objetivo de la investigación bibliográfica
o revisión de la literatura y proporcionan datos de primera
mano (Dankhe, 1986). Un ejemplo de éstas son los libros,
antologías, artículos de publicaciones periódicas, monografías,
tesis y disertaciones, documentos oficiales, reportes de
asociaciones, trabajos presentados en conferencias o seminarios,
artículos periodísticos, testimonios de expertos, películas,
documentales y videocintas. En el apéndice número uno se ofrece
una lista de las publicaciones periódicas más importantes dentro
del campo de la comunicación y las ciencias del comportamiento en
general, que contienen un tipo muy importante de fuentes
primarias: los artículos científicos.
B. Fuentes secundarias.
Consisten en
compilaciones, resúmenes y listados de referencias publicadas en
una área de conocimiento en particular (son listados de fuentes
primarias). Es decir, reprocesan información de primera mano. Por
ejemplo: la American Business Communication Association y la
International Communication Association, publican desde 1974
—anualmente— el libro titulado “Organizational Communication”, en
el cual se reportan y comentan brevemente los artículos, libros,
tesis y disertaciones y otros documentos relevantes dentro del
campo de la comunicación en las organizaciones (publicados
básicamente en inglés, aunque también se incluyen referencias en
otros idiomas).
Es
importante aclarar que no en todas las compilaciones, resúmenes e
índices ocurre así; en algunos casos no aparecen las referencias
brevemente comentadas, sino sólo las citas. Por otra parte, la
mayoría se encuentran en el idioma inglés, pues en el mundo
occidental los Estados Unidos son quienes han mostrado un avance
más significativo en el desarrollo de compilaciones e índices. Las
referencias se listan alfabéticamente por autor o autores según la
clasificación que se utilice para ordenarlas (por temas,
cronológicamente, área de conocimiento, etcétera).
C. Fuentes terciarias.
Se trata de documentos
que compendian nombres y títulos de revistas y otras publicaciones
periódicas, así como nombres de boletines, conferencias y
simposios; nombres de empresas, asociaciones industriales y de
diversos servicios (pertinentes para las ciencias de la conducta;
por ejemplo, directorios de empresas que se dedican a cuestiones
de recursos humanos, mercadotecnia y publicidad, opinión pública,
etc.); títulos de reportes con información gubernamental;
catálogos de libros básicos que contienen referencias y datos
bibliográficos; y nombres de instituciones al servicio de la
investigación (organismos nacionales e internacionales que
financian proyectos de investigación, agencias de investigación,
etc.). Son útiles para detectar fuentes no documentales como
organizaciones que realizan o apoyan estudios, miembros de
asociaciones científicas (quienes pueden asesorar en un campo en
particular), instituciones de educación superior, agencias
informativas y dependencias del gobierno que efectúan
investigaciones.
Diferencia entre fuente secundaria y terciaria
La
diferencia estriba en que la primera compendia fuentes de primera
mano y la segunda fuentes de segunda mano. Una fuente secundaria
agrupa referencias directas (por ejemplo, artículos de
satisfacción laboral: “Different goal setting treatments and their
effects on performance and job satisfaction, Academy of Management
Journal, 1977 (Sept.), vol. 29(3), 406-4 19, artículo de J.M.
Ivancevichll”; “School climate and ita relationship with
principal’s effectiveness and teacher satisfaction, Journal of
Psychological Research, 1975 (sept.), vol. 2 1(3), 105—107,
artículo escrito por M. Sharnu”, etc.). En cambio, una fuente
terciaria agrupa compendios de fuentes secundarias (revistas que
contienen artículos de satisfacción laboral: Academy of Management
Joumal, Journal of Organizational Behavior and Human Performance,
Investigación Administrativa, etc.).
Un
ejemplo de fuente terciaria sería industridata” (datos de empresas
industriales) o “Directorios de medios escritos” (datos de
periódicos, revistas y otro tipo de publicaciones). Un catálogo de
revistas periódicas (como, en el caso de México, el catálogo del
Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática
(INEGI).
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DE LA REVISIÓN DE LA LITERATURA
