¿QUÉ ESTRATEGIA SEGUIMOS PARA CONSTRUIR EL MARCO TEÓRICO: ADOPTAMOS UNA TEORÍA O DESARROLLAMOS UNA PERSPECTIVA TEÓRICA?
 

Después de comentar ampliamente sobre las teorías retomemos el tema de construcción del marco teórico. Como se mencionó antes, la estrategia para construir nuestro marco de referencia depende de lo que nos revele la revisión de la literatura. Veamos qué se puede hacer en cada caso.

 

Existencia de una teoría completamente desarrollada

Cuando nos encontramos con que hay una teoría capaz de describir, explicar y prede­cir el fenómeno de manera lógica y consistente, y que reúne los demás criterios de eva­luación de una teoría que acaban de mencionarse, la mejor estrategia para construir el marco teórico es tomar dicha teoría como la estructura misma del marco teórico. Ahora bien, si descubrimos una teoría que explica muy bien el problema de investigación que nos interesa, debemos tener cuidado de no investigar algo que ya ha sido estudiado muy a fondo. Imaginemos que alguien pretende realizar una investigación para someter a prueba la siguiente hipótesis referente al sistema solar: “Las fuerzas centrípetas tienden a los centros de cada planeta” (Newton, 1983, p. 61). Sería ridículo, porque es una hipótesis generada hace 300 años que ha sido comprobada de modo exhaustivo y que incluso ha pasado a formar parte del saber popular.

 

Cuando nos encontramos ante una teoría sólida que explica el fenómeno o fenómenos de interés, debemos darle un nuevo enfoque a nuestro estudio: a partir de lo que ya está comprobado, plantear otras interrogantes de investigación (obviamente aquellas que no ha podido resolver la teoría). También llega a ocurrir que hay una buena teoría, pero que no ha sido comprobada o aplicada a otro contexto. De ser así, puede interesarnos someterla a prueba empírica en otras condiciones (por ejemplo, una teoría de las causas de la satisfacción laboral desarrollada y sometida a prueba empírica en Japón que deseamos poner a prueba en Argentina o Brasil; o una teoría de los efectos de la exposición a contenidos sexuales en la televisión que únicamente ha sido investigada en adultos pero no en adoles­centes).

 

En este primer caso (teoría desarrollada), nuestro marco teórico consistirá en explicar la teoría, ya sea proposición por proposición o cronológicamente (desarrollando históricamente cómo evolucionó la teoría). Por ejemplo, si estuviéramos intentando resolver —mediante nuestra investigación— el siguiente cuestionamiento: ¿cuáles son las características del trabajo que se relacionan con la motivación por las tareas laborales?, al revisar la literatura nos encontraríamos con una teoría sumamente desarrollada, que ha sido referida antes como la teoría de la relación entre las características del trabajo y la motivación intrínseca.

 

Nuestro marco teórico se basaría en esta teoría, incorporando algunas otras referencias de interés. Así el marco podría tener la siguiente estructura:

 

1.         La motivación intrínseca con respecto al trabajo.

1.1.      Qué es la motivación intrínseca en el contexto laboral.

1.2.      La importancia de la motivación intrínseca en el trabajo: su relación con la productividad.

 

2.         Los factores del trabajo.

2.1.      Factores organizacionales (clima organizacional, políticas de la em­presa, instalaciones, características estructurales de la organización: tamaño, tecnología, etc.; normas de la organización; etc.). (Tratados muy brevemente porque la investigación está enfocada en otros aspectos).

2.2.      Factores del desempeño (atribuciones internas, sentimientos de com­petencia y autodeterminación, etc.). (También tratados muy brevemen­te por la misma razón).

2.3.      Factores personales (conocimiento y habilidades personales, inte­rés inicial por el trabajo y variables de personalidad, necesidades de crecimiento y desarrollo, etc.). (También tratados muy breve­mente).

2.4.      Factores de recompensa extrínseca (salario, prestaciones y otros tipos de recompensas). (Comentados muy brevemente).

2.5.      Características del trabajo.

2.5.1.  Variedad del trabajo.

2.5.2.  Identificación de las tareas laborales del individuo en el producto final.

2.5.3.  Importancia del trabajo.

2.5.3.1.           Importancia asignada por la organización.

2.5.3.2.           Importancia atribuida por el individuo.

2.5.4.  Autonomía

2.5.5.  Retroalimentación del desempeño.

2.5.5.1.           Retroalimentación proveniente de agentes ex­ternos (superiores, supervisión técnica y compañeros de trabajo, que también constituye una forma de recompensa extrínseca).

2.5.5.2.           Retroalimentación proveniente del trabajo en si.

2.6.      Otras características.

 

3.         La relación entre las características del trabajo y la motivación intrínseca. (Aquí se comentaría cómo se relacionan entre sí dichas características y la forma como se vinculan —como un todo— a la motivación intrínseca. En esta parte del marco teórico, las características del trabajo se tomarían en conjunto, mientras que en el apartado 2.5 se tomarían individualmente. Es decir, se explicaría el modelo de los moderadores de la relación entre las características del trabajo y la motivación intrínseca (a manera de resumen).

 

Otra alternativa sería agrupar los factores organizacionales, los del desempeño, personales y de recompensa extrínseca en un solo apartado, puesto que de ellos sólo se hablará en términos muy generales. Así tendríamos un capitulado más sencillo.

 

Otro enfoque para nuestro marco teórico sería el cronológico que, como dijimos antes consiste en desarrollar históricamente la evolución de la teoría (ir analizando las contribuciones más importantes al problema de investigación hasta llegar a la teoría resultante). Si lo desarrolláramos cronológicamente, podríamos tener la siguiente estructura para nuestro marco teórico:

 

1.         La motivación intrínseca y la motivación extrínseca: una división de la motivación hacia el trabajo.

2.         Los modelos motivacionales clásicos para estudiar la motivación intrínseca.

 

2.1.      Antecedentes.

2.2.      Victor Vromm.

2.3.      Frederick Herzberg.

2.4.      Edward E. Lawler.

2.5.      Edward L. Dect.
 

3. El modelo del rediseño del trabajo
(R. Hackman y G. Oldham)
 

Dentro de los apartados se hablaría de las características del trabajo que son consideradas por cada autor o enfoque en panicular, así como su relación con la motivación intrínseca. Al final se incluiría la teoría resultante, producto de años de investigación. Ya sea que decidamos construir el marco teórico cronológicamente o desglosar la estructura de la teoría (tratando una por una las proposiciones y elementos principales de ella), lo importante es explicar claramente la teoría y la forma en que se aplica a nuestro problema de investigación.

EXISTENCIA DE VARIAS TEORÍAS QUE SE APLICAN A NUESTRO PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN