LA COMUNICACIÓN ES EL ACTO
CENTRAL
DE LA VIDA HUMANA
‘Un hombre de fuerza e
inteligencia extraordinaria puede no ser mas que un cero en la
sociedad
si no sabe hablar’.
William Channing
La expresión es uno de los aspectos más
importantes en la vida cotidiana, social y profesional. Nos sirve para
manifestar nuestros sentimientos, para informarnos, pero sobre
todo para comunicarnos.
Como seres que día con día nos apropiamos del mundo a través de la
experiencia cotidiana y del conocimiento construido por la mente
humana, es importante que reflexionemos sobre dos medios que
utilizamos para manifestar nuestras ideas y pensamientos: el
lenguaje oral y escrito.
La comunicación es posible, entre los hombres, porque todas las
cosas, externas o internas, son representables.
Pero el hecho de representar, para otros, las cosas
externas o internas, no es un proceso simple. ‘Una de las
cosas más difíciles del mundo’, escribió Lewis Carroll
en su libro ‘Alicia en el País de las Maravillas’, ‘es
transmitir las ideas con exactitud de una mente a otra’.
Llamamos genéricamente proceso de comunicación a los fenómenos
de intercambio de información”.
Estos fenómenos se dan en dos pasos:
1)
Hay que comprender y transmitir una
situación o hecho.
2)
Hay que escoger y transmitir bien los
diferentes signos que pueden
expresarla.
Saber algo no es
idéntico a saber decirlo.
Ésta es la
importancia de la comunicación
oral o escrita.
Como decía Sherlock Holmes: "no hay
nada que aclare tanto un caso como el exponérselo a otra persona..."
En los estudios, el trabajo, o
cualquier otra actividad de interrelación, la forma
en que hablemos, en que nos comuniquemos, será el
patrón por el cual se nos juzgará, se nos aceptará o rechazará.
Expresarse con orden, con claridad,
con entusiasmo, con persuasión; en resumidas cuentas,
con eficacia, no es un lujo sino una necesidad. El
90% de nuestra vida de relación consiste en hablar o
escuchar; sólo el 10% en leer o escribir.
Si la imagen que quieres dar de ti
mismo es la de una persona que sabe adónde va, que tienes una
actitud positiva hacia la vida, ideas dinámicas y don de
gentes, el lenguaje es el principal instrumento que
deberás utilizar para transmitir esa imagen a quienes te
rodean.
Otro aspecto importante a destacar sobre
la comunicación, es que hay que saber hablar para ser
escuchado.
Lo notable es
que el hecho de tener que hablar ante extraños, o en una
simple reunión de trabajo, no parece ser una tarea sencilla,
a la que la mayoría de las personas considere como fácil.
LENGUAJE ORAL Y LENGUAJE ESCRITO
El
lenguaje oral presenta una serie de características
formales que lo diferencian respecto al lenguaje escrito.
No hablamos como escribimos,
ni escribimos como hablamos.
Lenguaje escrito:
Al escribir, somos conscientes de que todo permanecerá en el papel o
en el archivo de la computadora, al menos durante cierto tiempo.
La
escritura, actualmente, se está limitando a tareas cada vez más
específicas, pero que siguen teniendo gran importancia: exámenes
escritos y pruebas diversas, circulares, solicitudes, formularios
administrativos, etc.
Lenguaje oral:
“A las palabras se las lleva el viento”. Este es uno de los
motivos por los cuales la precisión y la corrección que con tanto
esmero buscamos en el lenguaje escrito se pierdan en el oral.
La
mayoría de las persona hablamos bastante mal. Entre los principales
vicios lingüísticos, cabe destacar los siguientes:
·
Se construyen oraciones incompletas, con finales
sobreentendidos.
·
se descuidan los nexos entre frases.
·
se le da mayor énfasis a la gestualidad, a los
recursos de la voz y de los tonos.
El
arte de hablar y escribir
El
arte de hablar y escribir correctamente es definido como Gramática.
Sin embargo, muchas personas que conocen sus reglas exactamente, no
poseen facilidad de expresión.
Por
eso, hace años, surgió la conciencia de una ORATORIA PRACTICA, que
conservando los elementos de la Retórica (arte del buen decir),
introdujo otras variables de la conducta humana.
La
Psicología, la Sociología, la Filosofía, las Ciencias de la Educación
y otras disciplinas humanísticas importantes, aportaron elementos que
permitieron el avance.
Hoy la
Oratoria se encuentra en condiciones de afirmar que:
La capacidad
de expresiÓn puede mejorarse mediante
DETERMINADOS principios
LA
COMUNICACIÓN ORAL